你有没有遇到过这种情况:产线上出了问题,大家手忙脚乱处理完,写个报告结案,结果两个月后同样的问题又在另一条线冒出来了?说白了就是,很多企业的异常管理是"开环"的——发现、处理、结案,完事。但处理的经验没变成预防能力,…
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